Quand vais-je être livré ?

Le principe du Point D est de vous proposer des produits personnalisables (couleurs, matières...) pour en faire un produit unique ! Aussi il va falloir patienter quelques semaines mais nous sommes persuadés que cela vaut le coup ! Nous ne possédons pas de stock et votre produit sera lancé en fabrication le jour de votre commande.

Le délai de livraison est de 6 semaines : cela comprend le temps de fabrication, le contrôle qualité puis la livraison chez vous.

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons différents emails vous informant de l’état d’avancement de votre commande. Depuis sa fabrication jusqu'à sa livraison imminente. Bref, nous n'allons plus nous quitter ! Vous pouvez aussi accéder à ces éléments depuis votre espace client sur notre site, rubrique « Historique et détails de mes commandes ».

Combien vont me coûter les frais de livraison ?

Pour chaque produit, nous vous indiquons le montant des frais de port lors du passage de la commande. Ceux-ci sont calculés en fonction du pays de livraison, du service choisi et du poids des produits commandés.

Pour vous donner une idée, voici les frais de livraison approximatifs (qui seront ensuite calculés précisément lors du passage de la commande). En France : pour les meubles <10kg (tabourets, tabourets de bars, petites étagères) : environ 20€. Pour les meubles entre 10kg et 50kg (console, fauteuil, étagère…) : environ 60€. Pour les meubles >60Kg (canapé, table de salle à manger) : environ 120€.

La livraison standard est la livraison à votre domicile, en pas de porte ou en bas d'immeuble. Vous pouvez également venir récupérer votre produit directement à notre entrepôt de Valence (26, Drôme).

Pour les produits volumineux, un service de livraison Premium est proposé afin de vous livrer à l'étage si vous habitez en appartement ou pour planifier un créneau de livraison précis.

Le transporteur (Colissimo pour les colis <30kg et Schenker pour les colis >30Kg) vous contactera directement par téléphone, pour convenir de la date et du créneau horaire qui vous conviennent le mieux pour la réception de votre colis.

Et comment se passent l'emballage et l'expédition ?

Le point D effectue un contrôle qualité rigoureux de votre produit avant l'expédition à votre domicile. Soucieux de vous livrer un produit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences, chaque produit sera emballé dans une caisse bois ou une caisse carton double cannelures afin de résister aux chocs durant le transport. Au préalable, le produit est emballé dans de la douffine ou de la bulle afin de protéger efficacement les matériaux. Les produits sont livrés montés (à l'exception des pieds sur certains produits).

A la réception de votre colis, vous êtes en droit de refuser la livraison si vous considérez que le produit a subi des dommages durant le transport. Aucun frais supplémentaire ne vous sera alors demandé.